Erika Clysters, Belgique

Qui es-tu, peux-tu nous en apprendre plus sur toi ?
Je m’appelle Erika et j’ai 29 ans. Je vis avec mon mari et mon fils à Brée, dans la Province de Limbourg, en Belgique. Très intéressée par l’agriculture, j’ai décidé d’étudier l’Agro et la Biotechnologie avec une spécialisation en production laitière. Après l’obtention de mon diplôme, j’ai d’abord travaillé dans les services administratifs d’une entreprise de production d’aliment/élevage des veaux. En juin 2020, j’ai commencé chez Uniform-Agri au service après-vente.

Depuis combien de temps travailles-tu pour UNIFORM-Agri ?
Je travaille pour UNIFORM-Agri depuis 1 an maintenant et même si j’ai commencé en période de coronavirus, je n’ai jamais regretté d’avoir changé de travail. Je me suis immédiatement sentie intégrée au groupe. La formation comprenant divers sujets et domaines, j’ai pu échanger avec de nombreux collègues dès mes premières semaines de travail..

Qu’est-ce que tu apprécies dans ton travail pour UNIFORM-Agri ?
Ce que j’apprécie, c’est qu’aucun jour ne se ressemble. Nous ne savons jamais le matin, combien de clients vont nous contacter, et quels seront les problèmes à résoudre. Mais ce qui me plaît aussi beaucoup, c’est que je peux travailler avec les différents services de la société. J’ai donc des contacts réguliers avec le service marketing par exemple. Je ne me suis jamais sentie seule, même si je suis la seule au service après-vente de Belgique. Je peux contacter mes collègues des Pays-Bas à tout moment si j’ai une question, ou si j’ai besoin d’aide lorsque les demandes arrivent trop nombreuses.

“Je ne me suis jamais sentie seule, même si je suis la seule au service après-vente de Belgique.
Je peux contacter mes collègues des Pays-Bas à tout moment si j’ai une question, ou si j’ai besoin d’aide lorsque les demandes arrivent trop nombreuses.”

Sur quoi travailles-tu actuellement ?
Je m’occupe de l’assistance aux éleveurs tous les jours. L’installation du logiciel et la formation des nouveaux clients fait aussi partie de mes principales missions. Tout cela se fait à distance. Je peux aussi être contacter par les éleveurs pour les vérifications gratuites de leur logiciel. Je travaille par ailleurs, sur la plateforme d’apprentissage en ligne : UNIFORM Academy que nous sommes en train de construire afin que les clients puissent avancer à leur rythme. Au cours des formations en ligne, nous apportons beaucoup d’informations aux nouveaux utilisateurs du logiciel, et avec la plateforme de formation en ligne, ils pourront revoir les choses après coup selon leurs besoins.

Où est-ce que tu te projettes dans le futur ?
Je me vois continuer de travailler pour UNIFORM dans le futur. La numérisation est le futur des fermes laitières, et j’aimerais contribuer à cela en aidant les éleveurs.